מפת הזדמנויות

גלו מה אפשרי

ענו על שתי שאלות קצרות ונציג את התחומים שהכי נהוג לבחון בחברה כמו שלכם.

01איזה סוג חברה אתם?

02מה תרצו לשפר?

נקודת פתיחה. בפועל אנחנו בוחנים את העסק לפני שמחליטים מה שווה לבנות.

היום

צוות המכירות מבצע מעקב פעם או פעמיים, ואז הצעות בעלות ערך פשוט נעלמות.

Possible

לנטר כל הצעה פתוחה, לבצע מעקב חכם, להבין תגובות ולהחזיר את איש המכירות כשצריך.

ערך

יותר הכנסות בפחות עבודה ידנית.

מדידה

הכנסות שהוחזרושיפור ביחס הסגירהשיעור תגובה

היום

פניות חדשות ממתינות בתיבות דואר או עוברות בין צוותים לפני שמישהו מגיב.

Possible

לסנן, לנתב ולהכין תגובה נכונה מיד, תוך שמירה על שליטה אנושית.

ערך

יותר ביקוש הופך לשיחות מכירה איכותיות.

מדידה

זמן תגובהלידים איכותייםיחס המרה

היום

ביטול משמרת מתחיל שרשרת שיחות, הודעות ובדיקות ידניות.

Possible

לבדוק זמינות, מיקום, הסמכות ושעות, לפנות לעובדים מתאימים ולעדכן את השיבוץ.

ערך

פחות משמרות חסרות ופחות זמן תיאום.

מדידה

זמן למילוימשמרות חסרותשעות תיאום

היום

חוזים, חשבוניות וכללי מחיר נבדקים ידנית או רק אחרי מחלוקת.

Possible

להשוות כל חיוב להסכם וליצור פעולה כשמתגלה פער.

ערך

פחות דליפה ושליטה פיננסית חזקה יותר.

מדידה

טעויות שזוהוערך שהוחזרהיקף הבדיקה

היום

צוותים מגלים עיכובים, הפרות SLA ובעיות באתר אחרי שהלקוחות כבר נפגעו.

Possible

לנטר אותות תפעוליים ולהעביר רק חריגות משמעותיות לאדם הנכון.

ערך

פעולה מוקדמת יותר עם פחות ניטור ידני.

מדידה

זמן תגובהעמידה ב־SLAאירועים חוזרים

היום

נתוני הרכש מפוזרים וספקים חלופיים נבדקים באופן לא עקבי.

Possible

לנתח הוצאות, להשוות הצעות, לזהות שינויי מחיר ולאתר חלופות.

ערך

החלטות רכש טובות יותר ועמדת מיקוח חזקה יותר.

מדידה

חיסכון שזוהההיקף השוואהפערי מחיר

היום

הנהלה משקיעה זמן באיסוף עדכונים לפני שהיא יכולה להחליט מה חשוב.

Possible

לנטר אותות ממערכות שונות ולהפיק תדריך יומי מתועד ומתועדף.

ערך

ניהול לפי חריגים במקום חיפוש מידע.

מדידה

זמן להחלטהנושאים שטופלושימוש בתדריך

היום

לקוחות עבר נעלמים בלי אות ברור או תהליך עקבי לחידוש הקשר.

Possible

לזהות חוסר פעילות משמעותי ולהכין פנייה רלוונטית ומותאמת.

ערך

יותר הכנסות מקשרים שהחברה כבר בנתה.

מדידה

לקוחות שחזרוהכנסות שהוחזרושיעור תגובה